Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Southampton; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. In deze rol bied je ondersteuning aan klanten bij hun visum- en immigratieprocessen, terwijl je samenwerkt met een energiek team in een dynamische omgeving. Je krijgt de kans om je vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via interne doorgroeimogelijkheden. Dit innovatieve bedrijf biedt een ondersteunende training en tal van voordelen, waaronder online geestelijke gezondheidszorg en evenementen voor werknemersbetrokkenheid. Als jij een passie hebt voor klantenservice en een positieve impact wilt maken, dan is deze rol perfect voor jou.

Benefits

Betaalde virtuele training

Kansen voor interne doorgroei

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving met PC-vaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beleefd en professioneel beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Professionele en vriendelijke communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Eigenaarschap nemen

In staat om te werken in een dynamische omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren.
• In staat om te werken in een dynamische omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken in de 'Nesting'-ruimte voor praktijkervaring.
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties met gratis eten en drinken.
• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijnen via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.