Customer Service Administrator

TN United Kingdom; Crewe; On-site; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Eine etablierte Organisation mit über 15 Jahren Erfahrung sucht einen erfahrenen Kundenservice-Administrator, um ihr freundliches Team zu verstärken. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das seine Mitarbeiter schätzt und fördert. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, die Verwaltung von Lagerbeständen und die Unterstützung des Büros. Mit attraktiven Vorteilen wie kostenlosem Parken vor Ort, 34 Tagen Urlaub und einem Belohnungsprogramm ist dies eine großartige Gelegenheit für jemanden, der eine Karriere im Kundenservice anstrebt.

Benefits

Kostenloses Parken vor Ort

34 Tage Urlaub

Mitarbeiterbelohnungsprogramm

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Früher Feierabend am Freitag

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Kundenanfragen.
• Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Live-Chat und soziale Medien.
• Verwaltung von Lagerbeständen und Teilnahme an Inventuren.
• Bearbeitung und Verpackung von Kundenbestellungen.

Skills

Kundenservice

Entscheidungsfindung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Job description

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Our client, who have been established for over 15 years are currently seeking an experienced Customer Service Administrator to join their friendly and outgoing team due to continued growth. This is a new and exciting opportunity to join a reputable organisation as they develop their newly launched brand. An organisation that values their staff and are keen to develop and progress where possible. Duties will include:

• Responding to customers via email, live chat, and social media platforms
• Replying to reviews
• Identifying ways to improve the business
• Manage stock levels and take part in inventories
• Process and pack customer orders for shipment
• Ad-hoc office support to the wider business

The ideal candidate will have previous supervisory experience, as the company is looking for someone who can make decisions and be accountable for daily duties. Alongside this, the successful candidate will also have excellent customer service skills, a want to drive the business forward and be a candidate who is passionate about building a career. They offer free onsite parking, 34 days holiday, employee rewards scheme, employee assistance scheme and an early finish on Fridays!

For more information regarding the above role, please call Nicola and Amy on 01270 251251 or forward your CV for consideration to

Please note that due to the high volume of applications we receive, only those successfully shortlisted for the role will be personally contacted.