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Zusammenfassung
Une entreprise de recrutement recherche un Assistant Support Client pour assurer le suivi administratif et logistique des services à Vergèze. Vous traiterez les demandes clients via un système de ticketing, gérerez les devis et commandes, ainsi que la documentation logistique. Un contrat CDI de 35 heures est proposé, avec des primes et des tickets restaurant.
Leistungen
Qualifikationen
- Expérience en service client appréciée.
- Maitrise des outils de ticketing est un plus.
- Compétences en gestion administrative et logistique.
Aufgaben
- Traiter et suivre les demandes clients via le système de ticketing.
- Gérer les devis, commandes et coordonner avec les fournisseurs.
- Établir les documents logistiques et commerciaux.
Domino RH Staff Montpellier recrute pour le compte de l'un de ses clients un Assistant Support Client (H/F) à Vergèze. Rattaché(e) à la responsable administrative du service après-vente, vous assurez le suivi administratif et logistique du support clients en lien avec les clients et les fournisseurs.
- Traiter et enregistrer les demandes clients via le système de ticketing CSP, tout en assurant leur suivi et communication auprès des clients
- Gérer la création et le suivi des devis, commandes (y compris sous dérogation), ainsi que la disponibilité des pièces et la coordination avec les fournisseurs
- Établir les documents commerciaux et logistiques : bons de livraison, factures, avoirs, bordereaux de transport et documents douaniers
- Enregistrer les interventions, suivre la consommation des pièces et les encaissements clients
- Mettre à jour les dossiers clients et équipements jusqu'à leur clôture
- Organiser et planifier les formations distributeurs en collaboration avec le service client, gérer les inscriptions et diffuser les diplômes
Poste en CDI 35h
Prime et Tickets Restaurant
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.