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Job summary
Une société de recrutement recherche un technicien d'assistance utilisateurs à Marseille. Vous serez responsable de l'assistance sur site et à distance, de la résolution des incidents, et de la gestion des comptes utilisateurs. Une expérience de 2 ans dans le domaine informatique et une formation Bac+2 sont demandées. Le poste est en intérim avec une rémunération à partir de 25 000€ brut annuel et de nombreux avantages.
Benefits
Qualifications
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
- Excellent relationnel requis
- Pédagogue et sens du service attendu
Responsibilities
- Assistance utilisateurs sur site et à distance
- Résolution des incidents liés au matériel et logiciels
- Gestion des rendez-vous pour changement d'équipement
Skills
Education
Tools
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences : Agence Levallois, Agence Paris FiCo, Agence Paris IT, Agence Montrouge IT, Agence Marseille, Agence Lyon, Agence Lille
LES MISSIONS :
Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
Masterisation des postes de travail
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)
Gestion des rendez‑vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
Brassage réseau
Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
Intégration des postes informatiques dans le domaine
Blanchissement des anciens équipements
Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
Création des comptes de messagerie
Enrôlement d'Iphone
Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie
Environnements techniques : Windows 10 / 11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…
Nature de contrat : Intérim
Lieu de la mission : Marseille (13276)
Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi
Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir)
Rémunération : à partir de 25 000€ brut annuel
Démarrage : Dès que possible
Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 € / jour).
Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
Formation en informatique à minima d'un Bac+2
Excellent relationnel
Pédagogue
Sens du service
L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.