Technicien support

SEA TPI; La Ciotat; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques à La Ciotat recherche un professionnel confirmé en support IT. Vous gérerez le parc informatique, assurerez le support aux utilisateurs et participerez à l'amélioration continue des procédures. Une expérience en relation client et un niveau d’anglais professionnel sont requis. Ce poste offre un contrat CDI avec possibilité de télétravail partiel et un environnement de travail stimulant.

Prestations

Cadre de travail agréable

Management de proximité

Parcours de formation

Qualifications

• Expérience confirmée en support IT et relation client.
• À l’aise avec les environnements Windows et Office 365.
• Niveau d’anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et mise à jour de l’inventaire.
• Support aux utilisateurs, gestion des tickets de support.
• Diagnostic et résolution des incidents bureautiques.

Connaissances

Support IT

Environnement Windows

Office 365

Anglais professionnel

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Rejoignez SEA TPI, une ESN à taille humaine basée à La Ciotat, experte du “Run” informatique et de la gestion de services IT.

Depuis plus de 25 ans, SEA TPI accompagne les entreprises dans la supervision, le support et l’exploitation de leurs systèmes d’information, en France et à l’international.

Avec plus de 400 collaborateurs et une croissance soutenue, nous plaçons l’humain, la qualité et l’innovation au cœur de notre développement.

Chez nous, la convivialité d’une équipe soudée rencontre la rigueur technique d’un environnement exigeant et stimulant.

Votre mission au quotidien :

Gestion du parc informatique

• Suivi et mise à jour de l’inventaire matériel et logiciel
• Maintenance préventive et curative du parc (postes, périphériques, imprimantes, téléphonie, etc.)
• Reporting et suivi des indicateurs de performance
• Participation à l’amélioration continue des procédures IT internes

Support utilisateurs

• Prise d’appels et gestion des tickets de support (niveaux 1 et 2)
• Diagnostic et résolution des incidents bureautiques (Windows, M365, messagerie, réseaux, imprimantes…), et application métier.
• Accompagnement des utilisateurs

💬 L’anglais est un grand plus !

Vous serez amené(e) à communiquer en anglais avec nos utilisateurs et partenaires.

Votre profil :

• Expérience confirmée en support IT et relation client
• À l’aise avec les environnements Windows, Office 365 et les outils de ticketing
• Niveau d’anglais professionnel (oral et écrit)
• Curieux(se), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction utilisateur

Les infos pratiques

• Contrat : CDI
• Lieu : La Ciotat (13)
• Télétravail partiel possible
• Démarrage : dès que possible

Rejoindre SEA TPI, c’est…

• ✅ Intégrer une entreprise en pleine croissance, solide et ambitieuse
• ✅ Bénéficier d’un cadre de travail agréable à La Ciotat, entre mer et collines
• ✅ Évoluer dans un environnement technologique stimulant et orienté opérationnelle
• ✅ Profiter d’un management de proximité et de parcours de formation favorisant votre montée en compétences

Envie de rejoindre l’équipe ?

Postulez dès maintenant ou contactez-nous directement via LinkedIn — nous avons hâte de vous rencontrer !