Responsable Qualite à Italie

Poste : Marie et ses 13 Inspecteurs de la zone EST au sein de la Direction Indemnisation Corporels de COVEA n'attendent que vous!

Envie de rejoindre l'aventure ? Relevez un nouveau challenge professionnel : Covéa ouvre le champ des possibles, votre talent, notre engagement !

Vous recherchez un métier itinérant, qui a du sens et qui mettra votre savoir au service de l'humain ?

Vous serez l'interlocuteur privilégié des victimes et/ou de leur mandataire dans le secteur géographique à l'Est de l'Île-de-France, ainsi que certains départements limitrophes du Grand Est.

Votre mission : proposer un accompagnement personnalisé des victimes, en :

1. Allant à la rencontre des victimes ou de leurs ayants droit, mandataires, compagnies, etc.
2. Écoutant, expliquant, rassurant les victimes ou leurs proches
3. Coordonnant l'ensemble des intervenants jusqu'à la négociation des offres d'indemnisation
4. Identifier et proposer des solutions d'accompagnement en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (architectes, ergothérapeutes, assistantes sociales...)

Vous maintiendrez une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes.

En autonomie, avec le soutien de vos managers et dans un environnement collaboratif, vous gérerez des dossiers d'indemnisation corporels sur votre secteur géographique.

Vos responsabilités incluent :

• Représenter le Groupe et déployer la politique corporelle en RC Assistance et recours
• Recueillir les documents et informations nécessaires à l'instruction du dossier
• Assister aux expertises médicales
• Négocier la réparation du préjudice, régler l'indemnité, exercer les recours
• S'informer de l'évolution jurisprudentielle
• Veiller à la qualité des expertises techniques

Profil recherché :

• Expérience significative en indemnisation des préjudices corporels médians
• Qualités d'écoute et d'empathie
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Engagement au service du client ou de la victime
• Capacités argumentatives, de négociation et de conviction
• Autonomie et adaptabilité dans l'organisation

Si vous partagez nos valeurs : RESPECT, COLLECTIF, PARTAGE, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Entreprise : Vous êtes motivé par les challenges et souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous offre une carrière riche et variée, avec autant d'épanouissement que d'envie d'exercer votre métier dans nos équipes.