Officer ofertas em França
Commercial(e) B2B en alternance H / F
Gestionnaire assurance vie (H / F)
Chargé(e) des Ressources Humaines
CDD- Chargée de Recrutement international (H / F)
Lead Tech Data (F/H)
Expert Conseil Data
Projeteur électricité CFO (H / F)
Data Protection and AI Compliance Officer F/H
Liga-te a headhunters e candidata-te a empregos semelhantesIT Desktop Support Officer (Toulouse) (Dispatch / On Demand Request)
M24191 Business Intelligence Analyst
Agent Polyvalent F / H
CDD- International Recruitment Officer (M / F)
Project management officer H / F
Account Specialist, Early Stage Collections (Remote / Hybrid)
Data Officer - Data Management Pricing H/F
Head of Sales
Marketing Specialist - Stage Alternance HF
Chief Information Officer
CRM Manager Ecommerce 50_60k€ H / F
ALTERNANCE - Support à la gestion de projet F/H
Stakeholder Engagement and Communication Officer
Enterprise Sales Executive (AdCreative.ai), Paris
Officier sécurité des systèmes d’information et service courant H / F
Client Operations Officer - Markets Settlement H/F
Officier sécurité des systèmes d’information et service courant H / F
Commercial(e) B2B en alternance H / F
Chief Information Officer • Sartrouville
Dernière mise à jour: il y a 7 heures
Description de poste
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :
- VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
- VS2 Garantie et efficacité des réparations
- VS3 Engagement clients
- VS4 Performance pièces, accessoires et service
- VS5 Performance ventes
- VS6 Solutions de formations
- VS7 Gestion des données
- VS8 Informations techniques
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, et pour le compte d'un constructeur automobile, vous coordonnez l’activité relation clientèle et pilotez l’équipe. Vous vous assurez du respect des procédures et de l’atteinte des objectifs.
Missions Principales :
- Manager l’équipe sous sa responsabilité (3 chargés de clientèle)
- Traiter certains dossiers et prendre en charge les appels client difficiles
- Piloter la performance du programme en fonction des indicateurs transmis par le constructeur
- Apporter au client constructeur son expertise sur le traitement de certains dossiers
- Rassembler et diffuser l’information nécessaire au traitement des dossiers et gérer la répartition de la charge de travail
- Contrôler et assurer le suivi du traitement des dossiers
Profil :
De formation niveau BAC + 2 / 3 type NDRC, MUC
Vous avez 3 / 4 ans d’expérience en relations clientèle, traitement de réclamations, dossiers sensibles.
Vous êtes patient, pédagogue et savez faire preuve de diplomatie.
Une bonne maitrise d'Excel et la connaissance du logiciel SalesForce serait un plus.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.
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