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Offre alternance - RECEPTIONNISTE - 22/05/2023
Résumé du poste
Une entreprise de formation située à Nice recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du check-in et check-out, ainsi que de la gestion des réservations. Une expérience préalable en réception d'un à deux ans est demandée. Ce poste requiert de bonnes compétences en anglais et un sens du service client. Le contrat proposé est un stage au sein d'un environnement dynamique.
Qualifications
- Expérience de réceptionniste : 1 à 2 ans minimum.
- Motivé(e) et dynamique, vous avez le sens du contact et du service client.
Responsabilités
- Accueillir les clients et les groupes à leur arrivée.
- Assurer le check-in, le check-out et le suivi quotidien.
- Connaître et proposer les prestations de l'établissement.
- Assurer la gestion des réservations et la tenue du planning.
- Traiter les appels téléphoniques et les emails.
Connaissances
Offre alternance - RECEPTIONNISTE - 22/05/2023
Référence : — Etablissement : Nice Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Localisation : Dans le cadre de nos formations, notre recherche pour l'un de ses partenaires :
- Accueillir les clients et les groupes à leur arrivée et assurer les modalités administratives
- Assurer le check-in, le check-out et le suivi quotidien pour faciliter le séjour du client
- Connaître et proposer les prestations de l'établissement
- Assurer la gestion des réservations et la tenue du planning
- Travailler en synergie avec les différents services de l'établissement
- Traiter les appels téléphoniques et les emails
- Assurer la facturation et les encaissements journaliers
- Garantir une qualité de service permanente, anticiper et gérer toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client
- Langues : Anglais écrit et parlé. L'allemand serait un plus.
- Expérience de réceptionniste : 1 à 2 ans minimum
- Motivé(e) et dynamique, vous avez le sens du contact et du service client.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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