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Informatique jobs in France

Technicien d'assistance utilisateur logiciel (H/F)

AGM INFORMATIQUE

Nantes
On-site
EUR 20,000 - 40,000
11 days ago
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Magasinier cariste (F/H)

RANDSTAD

Maubec
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

Chauffeur PL opérateur grutier (H/F)

VO RH

Île-de-France
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

Assistant comptable (H/F)

France Travail

Saint-Vaury
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

Magasinier / Monteur - Secteur automobile (H/F)

ULTRA GROUP SAS

Eschbach
On-site
EUR 20,000 - 40,000
11 days ago
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Moniteur atelier: Ouvrier en paysage / Espaces verts (H/F)

LES PAPILLONS BLANCS DU FINISTERE

Concarneau
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EUR 23,000 - 37,000
11 days ago

Magasinier(ère) gestionnaire de stocks (H/F)

MOTIV INTERIM

Hautefond
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

Technicien Informatique (h/f)

ADECCO

Saint-Laurent-Nouan
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago
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Travailleur Social F/H/X - SIAO 65

MAISON RELAIS GITE URBAIN

Tarbes
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EUR 20,000 - 40,000
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MAGASINIER/MAGASINIERE (H/F)

MAIRIE

Saint-Maurice-l'Exil
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

Technicien CHOCOLATIER - PATISSIER INDUSTRIEL (H/F)

PARTNAIRE

Louviers
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EUR 20,000 - 40,000
11 days ago

ALTERNANCE APPRENTISSAGE Serveur / Serveuse de restaurant H/F

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Issy-les-Moulineaux
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EUR 20,000 - 40,000
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La Ferté-Bernard
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EUR 21,000 - 25,000
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EUR 20,000 - 40,000
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EUR 35,000 - 38,000
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Albitreccia
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EUR 20,000 - 40,000
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Châteauroux
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Bourg-Achard
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EUR 20,000 - 40,000
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Aramon
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EUR 20,000 - 40,000
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PARTNAIRE

Treillières
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EUR 20,000 - 40,000
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Aide Médico-psychologique/ AES ou AS (H/F/X) (H/F)

ADAPEI 35

Rennes
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EUR 20,000 - 40,000
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Auxiliaire de puériculture de nuit à 80% (Amarrage) (H/F)

CENTRE DEP DE L'ENFANCE ET DE LA FAMILLE

Bordeaux
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EUR 20,000 - 40,000
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Technicien bureau d'etude (H/F)

PROMAN

Hautefond
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EUR 20,000 - 40,000
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Electricien equip. indus. (H/F)

PROMAN

Campagne-lès-Wardrecques
On-site
EUR 20,000 - 40,000
11 days ago
Technicien d'assistance utilisateur logiciel (H/F)
AGM INFORMATIQUE
Nantes
On-site
EUR 20,000 - 40,000
Full time
11 days ago

Job summary

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien d’assistance utilisateur logiciel à Nantes. Vous apporterez un support technique aux utilisateurs sur le logiciel FOCAT.Net, avec des responsabilités variées incluant la gestion des demandes d'assistance, la rédaction de documentation et la participation à des tests. Un an d'expérience est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'informatique. Ce poste est en CDI et propose divers avantages, incluant des primes et des titres restaurant.

Benefits

Prime de bilan
Titres restaurant
Chèques cadeaux
Billetterie

Qualifications

  • 1 an d’expérience est indispensable.
  • Connaissances des systèmes Ségur de la santé appréciées.

Responsibilities

  • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
  • Assurer un support fonctionnel de 1er niveau.
  • Transmettre des questions de support de 2nd niveau.
  • Collaborer avec les équipes pour corriger les dysfonctionnements.
  • Rédiger de la documentation support.
  • Réaliser des tests de fonctionnement.
  • Participer à la conception de nouvelles fonctionnalités.

Skills

Maîtrise de l’outil informatique
Expérience dans des établissements sanitaires
Connaissance des bases de données
Job description
Offre n° 201FZPC — Technicien d’assistance utilisateur logiciel (H/F)

Nous recherchons un.e Hotlineur.euse pour assister nos clients dans l’utilisation de notre logiciel FOCAT.Net Résidents qui permet de gérer le Dossier Unique informatisé de la personne accueillie. Une période de formation interne est prévue.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs (appels téléphoniques, prise en main à distance, courriels, tickets de support).
  • Assurer un support fonctionnel de 1er niveau auprès des utilisateurs de notre solution logicielle.
  • Transmettre les questions de support de 2nd niveau aux équipes de support technique et de consultant.e.s-formateur.trice.s pour du paramétrage.
  • Collaborer avec les équipes de consultants formateurs, du support technique et des développeurs, afin d’assurer la correction des dysfonctionnements et l’amélioration continue du produit.
  • Rédiger de la documentation support pour nos logiciels.
  • Réaliser des tests de fonctionnement sur nos logiciels.
  • Participer à la conception de nouvelles fonctionnalités au sein des logiciels.
Compétences requises
  • Maîtrise de l’outil informatique (Windows, logiciels métiers).
  • Expérience professionnelle dans des établissements sanitaires, sociaux ou médico-sociaux; ou bonne connaissance de l’écosystème du Ségur de la santé (DMP, INS, MSS).
  • Connaissances des bases de données appréciable.
Profil souhaité
  • 1 an d’expérience (indispensable).
Savoir‑être professionnels
  • Faire preuve de rigueur et de précision.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
  • Avoir l’esprit d’équipe.
Conditions de travail
  • Type de contrat : CDI.
  • Temps de travail : 37h/semaine avec 12 RTT/an.
  • Télétravail : non.
  • Avantages : prime de bilan, titres restaurant, chèques cadeaux, billetterie.
  • Prise de poste : Dès que possible.
  • Localisation : poste sédentaire basé à Nantes, près du centre commercial Beaulieu, avec parking voiture/vélo.
  • Valeurs de l’entreprise : convivialité, esprit d’équipe, partage des connaissances, écoute et disponibilité.
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois.
  • Primes.
  • Intéressement / participation.
  • Indemnité transports.
  • Titres restaurant / Prime de panier.
  • Complémentaire santé.
Déplacements
  • Jamais.
Informations complémentaires
  • Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques.

* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.