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Résumé du poste
Une entreprise de recrutement cherche un Technicien support informatique Bilingue Anglais pour fournir un support technique de proximité à des utilisateurs VIP. Le candidat doit avoir au minimum 3 ans d'expérience, être bilingue en anglais, et maîtriser les environnements Windows et M365. Le poste est en CDI avec un salaire compris entre 30 000 et 34 000 euros annuels.
Prestations
Qualifications
- Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N2.
- Anglais bilingue ou courant obligatoire.
- Excellente présentation et sens du service client.
Responsabilités
- Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Gérer les systèmes de visioconférence.
Connaissances
Formation
Outils
Technicien support informatique Bilingue Anglais (H/F)
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N2 Anglais bilingue pour rejoindre notre client d'un environnement international exigeant. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour assurer un support technique de qualité, alliant réactivité, professionnalisme et sens du service.
Missions principales :
Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
Préparer et installer les équipements informatiques.
Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.
Profil recherché :
Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N2, idéalement dans un contexte VIP.
Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).
Excellente présentation et sens du service client.
Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
Compétences en visioconférence.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements : Ponctuels
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
6 à 9 salariés
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Mme RAJAI MIZOUNE
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.