Water Services Customer Advisor – Multichannel Support

Saur Services (Glasgow) Ltd; Saint-Étienne; Remoto; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SAUR SERVICES (Glasgow) Ltd recherche un conseiller clientèle pour gérer les demandes clients multicanal et assurer une expérience de service de qualité.

Le poste requiert un bac+2 orienté relation client, au moins 2 ans d'expérience et une maitrise des outils CRM et Pack Office. Le poste est à Saint-Étienne en bureau, avec participation possible au suivi et à la facturation des services.

Competenze

• Diplôme bac+2 orienté gestion des ventes et de la relation client.
• Expérience ≥2 ans en relation client ou vente de services.
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion du service.

Mansioni

• Accueillir, répondre et conseiller les clients via téléphone, site web et courrier.
• Informer les clients sur les services SAUR et contribuer à la performance financière.
• Veiller à la qualité des données et au respect du RGPD dans les interactions client.

Conoscenze

Écoute active

Sens du service

Empathie

Autonomie

Travail en équipe

Sens commercial

Formazione

Bac+2 gestion de la relation client

Strumenti

CRM

Pack Office

Descrizione del lavoro

SAUR SERVICES (Glasgow) Ltd recherche un conseiller clientèle pour gérer les demandes clients multicanal et assurer une expérience de service de qualité.

Le poste requiert un bac+2 orienté relation client, au moins 2 ans d'expérience et une maitrise des outils CRM et Pack Office. Le poste est à Saint-Étienne en bureau, avec participation possible au suivi et à la facturation des services.