VIP IT Support Technician - Paris & Showrooms

DCS EASYWARE; Paris; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DCS EASYWARE recherche un Technicien Support VIP H/F à Paris pour intervenir dans un environnement international exigeant auprès d’utilisateurs VIP et de boutiques.

Vous maîtrisez Windows et Mac, prenez en charge les incidents via ServiceNow, gérez Active Directory et administrez les terminaux mobiles via AirWatch/ Workspace ONE.

Un bon niveau d’anglais est indispensable et vous participerez aussi aux openings showrooms et installations techniques.

Formación

• Expérience significative en support de proximité, idéal VIP ou haut de gamme.
• Maîtrise Windows et Mac et outils de gestion des terminaux mobiles.
• Bon niveau d’anglais indispensable pour le poste.

Responsabilidades

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
• Prendre en charge incidents et demandes via ServiceNow.
• Préparer et configurer postes Windows et Mac.
• Gérer comptes et droits sous Active Directory.
• Administrer iPhone/iPad via AirWatch/Workspace ONE et Apple Configurator.
• Gérer le parc informatique et intervenir sur Exchange, Cisco Unified CM et Zscaler.
• Support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France.
• Participer aux showrooms et événements, et disponibilité ponctuelle le week-end.
• Aider à l’installation des équipements informatiques et monétiques.

Conocimientos

Support de proximité

Relation VIP

Sens du service

Réactivité

Herramientas

ServiceNow

Active Directory

AirWatch

Workspace ONE

Apple Configurator

Exchange

Cisco Unified CM

Zscaler

Solutions d’impression

Descripción del empleo

DCS EASYWARE recherche un Technicien Support VIP H/F à Paris pour intervenir dans un environnement international exigeant auprès d’utilisateurs VIP et de boutiques.

Vous maîtrisez Windows et Mac, prenez en charge les incidents via ServiceNow, gérez Active Directory et administrez les terminaux mobiles via AirWatch/ Workspace ONE.

Un bon niveau d’anglais est indispensable et vous participerez aussi aux openings showrooms et installations techniques.