Technicien Support Proximité VIP – Anglais

DCS Group

Paris

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

DCS Group recherche un Technicien Support de Proximité pour un contexte VIP et Anglais afin d’assurer le support technique sur le périmètre magasins et utilisateurs VIP. Vous reporterez au service informatique et travaillerez dans un cadre multilingue pour garantir une qualité de service optimale.

Les missions incluent le diagnostic et la gestion des incidents, la création et le suivi des tickets, ainsi que des interventions sur Active Directory et la préparation du matériel des boutiques du

Qualifications

Responsabilités

Support et assistance aux utilisateurs VIP
Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs
Résolution des incidents en PMAD ou en proximité
Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing
Actions spécifiques dans l’Active Directory (création de comptes,gestion de groupe)
Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe
Gestion du parc informatique