VIP IT Support Technician - Luxury Paris

France Travail; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France, ESN du groupe ManpowerGroup, recherche un Technicien support IT VIP (F/H) pour le secteur Luxe à Paris. Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs VIP dans un contexte international exigeant.

Vous garantissez une expérience digitale irréprochable par un support de proximité N2, le déploiement d'équipements haut de gamme et la gestion des accès sécurisés, en CDI à Paris.

Qualifications

• Support de proximité N2 dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants (VIP).
• Incidents critiques pris en charge avec diagnostic rapide et résolution efficace.
• Accompagnement sur-mesure: présence terrain et assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles.
• Animation de kiosques IT VIP et intervention en support immédiat dans des environnements premium.
• Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, visioconférence).
• Gestion des accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité.
• Suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business.
• Participation à des projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP.

Responsabilités

• Assurer un support de proximité N2 dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants.
• Prendre en charge les incidents critiques: diagnostic et résolution.
• Accompagnement terrain et soutien lors de réunions stratégiques et événements sensibles.
• Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support dans des environnements premium.
• Déployer et maintenir les équipements haut de gamme et assurer leur configuration.

Description du poste

Experis France, ESN du groupe ManpowerGroup, recherche un Technicien support IT VIP (F/H) pour le secteur Luxe à Paris. Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs VIP dans un contexte international exigeant.

Vous garantissez une expérience digitale irréprochable par un support de proximité N2, le déploiement d'équipements haut de gamme et la gestion des accès sécurisés, en CDI à Paris.