Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe

France Travail; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France, ESN du groupe ManpowerGroup, recherche un Technicien support IT VIP (F/H) pour le secteur Luxe à Paris. Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs VIP dans un contexte international exigeant.

Vous garantissez une expérience digitale irréprochable par un support de proximité N2, le déploiement d'équipements haut de gamme et la gestion des accès sécurisés, en CDI à Paris.

Qualifications

• Support de proximité N2 dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants (VIP).
• Incidents critiques pris en charge avec diagnostic rapide et résolution efficace.
• Accompagnement sur-mesure: présence terrain et assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles.
• Animation de kiosques IT VIP et intervention en support immédiat dans des environnements premium.
• Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, visioconférence).
• Gestion des accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité.
• Suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business.
• Participation à des projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP.

Responsabilités

• Assurer un support de proximité N2 dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants.
• Prendre en charge les incidents critiques: diagnostic et résolution.
• Accompagnement terrain et soutien lors de réunions stratégiques et événements sensibles.
• Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support dans des environnements premium.
• Déployer et maintenir les équipements haut de gamme et assurer leur configuration.

Description du poste

Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe

Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe 75 - Paris

Offre n° 6666720
Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe

Publié le 05 septembre 2026

Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.ContexteRejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité.Vos missionsAssurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeantsPrendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnaliséOffrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensiblesAnimer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premiumDéployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence)Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveauGérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialitéAssurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux businessParticiper aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

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