Senior IT Support — Luxury Retail, Paris & Intl

Is@talent

Paris

Sur place

Confidentiel

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Dress code professionnel

Environnement international

Poste basé à Paris

Résumé du poste

Is@talent recherche un(e) IT Support Specialist Senior pour accompagner les utilisateurs du siège de Paris et des boutiques en France et à l'international. Poste à forte dimension internationale, croisant le support de proximité, l’administration des environnements Microsoft et l’accompagnement de projets IT.

Vous évoluerez dans un environnement luxe, avec dress code professionnel, et interviendrez régulièrement en France et à l’international.

Qualifications

Expérience significative en support utilisateurs dans un environnement international ou premium.

Responsabilités

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2.
Assurer le support quotidien des collaborateurs du siège et des boutiques.
Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, comptes utilisateurs, périphériques, impressions, téléphonie et réseaux.
Administrer et maintenir les environnements Microsoft 365, Exchange Online, Intune, Active Directory et Azure Entra ID.
Participer aux projets et déploiements IT (MFA, renouvellement de parc, déploy. applicatifs).
Intervenir sur les applications métiers, notamment Cegid Retail.
Rédiger les procédures et reportings d'activité.
Accompagner les ouvertures et évolutions IT des boutiques.
Effectuer des déplacements réguliers en France et à l'international.