Technicien Support VIP N2/N3 – Sur Site Paris

France Travail; France; Sur place; EUR 33 000 - 37 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien Support VIP N2/N3 (H/F) pour Paris. Vous apporterez un support informatique de proximité réactif et haut de gamme pour nos équipes du secteur du luxe, sur site.

Vous devrez configurer, déployer et maintenir le parc PC/Mac, assurer la continuité des systèmes Retail et des points de vente, traiter les tickets via ServiceNow et Jira, et accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main du matériel. Contrat intérim de 3 mois.

Qualifications

• Expérience en support IT VIP/N2/N3.
• Connaissance PC et Mac et déploiement matériel.
• Maîtrise des outils de tickets ServiceNow et Jira.

Responsabilités

• Offrir un support de niveau 2 sur site aux collaborateurs et VIP.
• Garantir une prise en charge rapide et personnalisée des demandes.
• Préparer, configurer, déployer et maintenir le parc informatique (PC & Mac).
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes Retail et des points de vente.
• Traiter et résoudre les tickets et demandes de service via ServiceNow / Jira.
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main de leur matériel.
• Maintenir à jour l'inventaire du parc matériel et enrichir la documentation technique.

Connaissances

VIP support

On-site support

Windows & Mac configuration

Ticket handling

Outils

ServiceNow

Jira

Description du poste

France Travail recherche un Technicien Support VIP N2/N3 (H/F) pour Paris. Vous apporterez un support informatique de proximité réactif et haut de gamme pour nos équipes du secteur du luxe, sur site.

Vous devrez configurer, déployer et maintenir le parc PC/Mac, assurer la continuité des systèmes Retail et des points de vente, traiter les tickets via ServiceNow et Jira, et accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main du matériel. Contrat intérim de 3 mois.