VIP Guest Experience Specialist

Hively Hospitality; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois après 3 mois d'ancienneté

Plan d'Epargne Entreprise

Avantages nourriture (170 EUR/mois)

Récupération d'heures supplémentaires

Tarifs préférentiels dans le réseau

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Paris recherche un(e) Guest Relation agent pour assurer une expérience unique aux clients VIP. Le candidat idéal a une formation en Management Hôtelier, maitrise l'anglais, et possède une première expérience en hôtellerie. Le poste inclut des responsabilités variées allant de l'accueil à la gestion des réclamations. Des avantages tels que 13e mois, plan d'épargne et accès à des réductions sont offerts.

Qualifications

• Passionné(e) pour l'hôtellerie avec une première expérience souhaitée.
• Maîtrise parfaite de l'anglais, connaissance d'une troisième langue est un plus.
• Proactif(ve), orienté(e) client, et sens de l'organisation requis.

Responsabilités

• Préparer et personnaliser le séjour des clients VIP.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction.
• Analyser et répondre aux avis clients après leur séjour.

Connaissances

Passion pour l'hôtellerie

Maîtrise de l'anglais

Proactivité

Organisation

Capacité d'adaptation

Formation

Formation en Management Hôtelier

Outils

Opera

Description du poste

Une entreprise hôtelière à Paris recherche un(e) Guest Relation agent pour assurer une expérience unique aux clients VIP. Le candidat idéal a une formation en Management Hôtelier, maitrise l'anglais, et possède une première expérience en hôtellerie. Le poste inclut des responsabilités variées allant de l'accueil à la gestion des réclamations. Des avantages tels que 13e mois, plan d'épargne et accès à des réductions sont offerts.