Guest Relations Specialist - Luxury Hotel Paris

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport 60%

Événements internes

Jour anniversaire congé

13e mois après 1 an d’ancienneté

Participation et intéressement

Mutuelle / Prévoyance

Carte Heartist Accor avantages

Job summary

Novotel Paris Les Halles recherche un(une) Guest Relation pour accueillir et fidéliser une clientèle exigeante dans un hôtel 4 étoiles du centre de Paris. Vous assurez un accueil personnalisé dans les espaces clients, le lobby et les zones F&B, et vous contribuez à transformer chaque séjour en expérience mémorable.

Le poste requiert une première expérience en réception dans un établissement haut de gamme, un esprit sociable et une excellente présentation.

Qualifications

• Anglais indispensable et bonne présentation.
• Première expérience en réception dans un établissement haut de gamme souhaitée.
• Capacité à offrir un service client sur mesure et chaleureux.

Responsibilities

• Assurer une présence charismatique dans les espaces clients (lobby, bar, restaurant, patio).
• Garantir un accueil personnalisé et attentionné pour les clients.
• Traiter les besoins exprimés et non exprimés pour fidéliser la clientèle.

Skills

Anglais

Relation client

Équipe

Education

Diplôme en hôtellerie

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Novotel Paris Les Halles recherche un(une) Guest Relation pour accueillir et fidéliser une clientèle exigeante dans un hôtel 4 étoiles du centre de Paris. Vous assurez un accueil personnalisé dans les espaces clients, le lobby et les zones F&B, et vous contribuez à transformer chaque séjour en expérience mémorable.

Le poste requiert une première expérience en réception dans un établissement haut de gamme, un esprit sociable et une excellente présentation.