Réceptionniste Hôtel — Expérience client d'exception

Minor Hotels Europe and Americas; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités de formation

Tarifs préférentiels pour les employés

Programmes de reconnaissance des employés

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un Réceptionniste (CDD de remplacement) à Paris. Le candidat doit accueillir les clients, gérer les opérations de check-in/check-out, et répondre à leurs demandes. Une expérience en réception est requise, ainsi qu'un diplôme en gestion hôtelière. Le poste nécessite de bonnes compétences en communication et une flexibilité. Des avantages, comme des programmes de reconnaissance pour les employés et des tarifs préférentiels sur les nuitées, sont offerts.

Qualifications

• Expérience préalable en réception, particulièrement dans un hôtel similaire.
• Bonne maîtrise de l'anglais et maîtrise de la langue locale.
• Capacité à travailler en équipe ou de manière autonome.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors de leur arrivée et départ.
• Répondre aux questions des clients par divers moyens.
• Fidéliser les clients en offrant un service personnalisé.

Connaissances

Expérience préalable dans le service de réception

Orientation vers le service à la clientèle

Flexibilité pour répondre à une variété de situations

Formation

Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent

Outils

Microsoft Office

Système TMS

Description du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un Réceptionniste (CDD de remplacement) à Paris. Le candidat doit accueillir les clients, gérer les opérations de check-in/check-out, et répondre à leurs demandes. Une expérience en réception est requise, ainsi qu'un diplôme en gestion hôtelière. Le poste nécessite de bonnes compétences en communication et une flexibilité. Des avantages, comme des programmes de reconnaissance pour les employés et des tarifs préférentiels sur les nuitées, sont offerts.