Villa Host & Réceptionniste — Expérience 5* sur île privée

Taleez; ʻĀrue; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recrute pour un poste de Réceptionniste / Villa Host sur l’atoll privé de Tetiaroa. Sous la supervision du Front Office Manager, vous prendrez en charge les check-in/out, renseignerez les clients sur les services et activités et gérerez les réservations.

Vous assurerez le standard téléphonique et veillerez à l’accueil, au suivi et à la fidélisation des hôtes, tout en gérant la caisse journalière. Expérience dans l’hôtellerie 5★ et maîtrise du français/anglais; connaissance du mandarin

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5★.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant; connaissance du mandarin et compréhension de la culture chinoise.
• Maîtrise du logiciel Opera et outils bureautiques.

Responsabilités

• Vous/ prenez en charge les check-in et check-out selon les standards de qualité de l’hôtel.
• Vous renseignez les clients sur les services, restaurants et activités proposées.
• Vous réalisez et confirmez les réservations.
• Vous assurez le standard téléphonique.
• Vous accueillez, suivez et fidélisez les hôtes selon procédures en vigueur.
• Gestion de la caisse journalière.
• Remplacement du night auditor lorsque nécessaire.

Connaissances

Check-in/out

Service client

Accueil téléphonique

Fidelisation client

Outils

Opera PMS

Description du poste

Taleez recrute pour un poste de Réceptionniste / Villa Host sur l’atoll privé de Tetiaroa. Sous la supervision du Front Office Manager, vous prendrez en charge les check-in/out, renseignerez les clients sur les services et activités et gérerez les réservations.

Vous assurerez le standard téléphonique et veillerez à l’accueil, au suivi et à la fidélisation des hôtes, tout en gérant la caisse journalière. Expérience dans l’hôtellerie 5★ et maîtrise du français/anglais; connaissance du mandarin