Vérificateur Permanent F/H 1 1

Keolis; Courbevoie; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, recrute un Vérificateur Permanent F/H au sein de la Sûreté Prévention Contrôle. Basé à Aix-en-Provence, vous intégrez une équipe de 18 personnes et travaillez sous la supervision du Chef de Bord Sûreté Prévention Contrôle pour assurer le contrôle des titres et le respect des règles.

Vous intervenez sur les contrôles, gérez les incidents, conseillez les voyageurs et contribuez à la prévention des fraudes, tout en respectant les procédures et le code

Qualifications

• Expérience en contrôle de titres de transport souhaitée.
• Assermentation et agrément au relevé d’identité.
• Bonne connaissance du cadre légal de lutte contre la fraude et des règles du réseau transport.
• Capacité à écouter, communiquer et convaincre.

Responsibilities

• Participer aux contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux.
• Gérer les situations conflictuelles en lien avec l’activité.
• Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux...).
• Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification.

Skills

Écoute active

Communication

Gestion des conflits

Esprit d'équipe

Sens du service public

Discrétion et rigueur

Cadre légal et lutte contre la fraude

Education

Aptitude et agrément au relevé d’identité

Expérience en contrôle de titres de transport

Tools

Maîtrise des outils bureautiques

Job description

Vérificateur Permanent F/H 1 1

Sûreté

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Rattaché au service Sureté Prévention Contrôle composé d’une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité du Chef de Bord Sureté Prévention Contrôle, votre rôle sera d’assurer des missions de vérificateur de titres au sein de l’équipe SPC.

Missions

A ce poste, vous serez en charge de :

Missions Principales

• Participer aux opérations de contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux à l’encontre des contrevenants
• Gérer les situations conflictuelles en lien avec l’activité
• Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux etc...)
• Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification

Sécurité et Environnement

• S’engager à respecter le règlement intérieur, le code de la route, (ne pas faire usage de son téléphone et fumer en conduisant)
• S’engager à respecter la politique et les consignes de sécurité de l’entreprise (Procédures, consignes…)
• S’engager à adhérer et respecter la politique environnementale de l’entreprise
• S’engager à avoir une attitude positive et constructive vis-à-vis de la prévention des accidents de la circulation et des accidents du travail et prendre part aux enquêtes post-incident
• S’engager à respecter le tri des déchets en place, à contribuer à la réduction de notre consommation en énergie et en ressources naturelles.

Le poste est basé à Aix en Provence.

Profil

Formation / expérience :

• Expérience en contrôle de titres de transport souhaitée
• Assermentation et agrément au relevé d’identité

Connaissances et compétences :

• Bonne connaissance du cadre légal à la lutte contre la fraude, du réseau, du matériel roulant, de l’entreprise, et des règles en vigueur
• Aptitudes à écouter, communiquer et convaincre
• Capacité à s’affirmer et à faire face à des situations de conflit
• Sens commercial et du service public
• Esprit d’équipe, loyauté, disponibilité, maitrise de soi, rigueur, réactivité et dynamisme sont autant de qualités qui seront appréciées
• Faire preuve de discrétion, de diplomatie, et devoir de réserve.
• Maitrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautique est attendue.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.