Vérificateur Permanent F/H 1 1

Keolis; Aix-en-Provence; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Keolis Aix-en-Provence recherche un vérificateur de titres pour intégrer l’équipe Sureté Prévention Contrôle et assurer les missions de vérification des titres sur le réseau.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de 18 personnes, avec responsabilités liées au contrôle, à la sécurité et à l’information du public sur les règles de transport et la tarification.

Qualifications

• Expérience en contrôle de titres de transport souhaitée.
• Assertration et agrément au relevé d’identité.
• Connaissances du cadre légal de lutte contre la fraude et des règles en vigueur.
• Aptitudes à écouter, communiquer et convaincre.
• Capacité à s’affirmer face à des conflits.
• Sens du service public et esprit d’équipe.
• Discrétion, diplomatie et réserve.
• Maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Participer aux opérations de contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux à l’encontre des contrevenants
• Gérer les situations conflictuelles en lien avec l’activité
• Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux etc...)
• Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification

Skills

Écoute et communication

Esprit d'équipe

Conduite du civisme et du service pub.

Discrétion et diplomatie

Rigueur et discipline

Tools

Outils bureautiques

Job description

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Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Rattaché au service Sureté Prévention Contrôle composé d’une équipe 18 personnes et sous la responsabilité du Chef de Bord Sureté Prévention Contrôle , votre rôle sera d’assurer des missions de vérificateur de titres au sein de l’équipe SPC.

A ce poste, vous serez en charge de :

Missions Principales :

• Participer aux opérations de contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux à l’encontre des contrevenants
• Gérer les situations conflictuelles en lien avec l’activité
• Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux etc...)
• Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification

Sécurité et Environnement:

• S’engager à respecter le règlement intérieur, le code de la route, (ne pas faire usage de son téléphone et fumer en conduisant)
• S’engager à respecter la politique et les consignes de sécurité de l’entreprise (Procédures, consignes…)
• S’engager à adhérer et respecter la politique environnementale de l’entreprise
• S’engager à avoir une attitude positive et constructive vis-à-vis de la prévention des accidents de la circulation et des accidents du travail et prendre part aux enquêtes post-incident
• S’engager à respecter le tri des déchets en place, à contribuer à la réduction de notre consommation en énergie et en ressources naturelles.

Le poste est basé à Aix en Provence.

Formation / expérience :

• Expérience en contrôle de titres de transport souhaitée
• Assertration et agrément au relevé d’identité

Connaissances et compétences :

• Bonne connaissance du cadre légal à la lutte contre la fraude, du réseau, du matériel roulant, de l’entreprise, et des règles en vigueur
• Aptitudes à écouter, communiquer et convaincre
• Capacité à s’affirmer et à faire face à des situations de conflit
• Sens commercial et du service public
• Esprit d’équipe, loyauté, disponibilité, maitrise de soi, rigueur, réactivité et dynamisme sont autant de qualités qui seront appréciées
• Faire preuve de discrétion, de diplomatie, et devoir de réserve.
• Maitrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautique est attendue.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

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