Contrôleur Titres Transport – Sûreté & Prévention

Keolis; Courbevoie; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, recrute un Vérificateur Permanent F/H au sein de la Sûreté Prévention Contrôle. Basé à Aix-en-Provence, vous intégrez une équipe de 18 personnes et travaillez sous la supervision du Chef de Bord Sûreté Prévention Contrôle pour assurer le contrôle des titres et le respect des règles.

Vous intervenez sur les contrôles, gérez les incidents, conseillez les voyageurs et contribuez à la prévention des fraudes, tout en respectant les procédures et le code

Qualifications

• Expérience en contrôle de titres de transport souhaitée.
• Assermentation et agrément au relevé d’identité.
• Bonne connaissance du cadre légal de lutte contre la fraude et des règles du réseau transport.
• Capacité à écouter, communiquer et convaincre.

Responsabilités

• Participer aux contrôles de titres de transports et dresser les procès-verbaux.
• Gérer les situations conflictuelles en lien avec l’activité.
• Participer à la gestion des situations terrains (Déviations, Travaux...).
• Informer la clientèle de la réglementation des transports, des règles de civisme et de la tarification.

Connaissances

Écoute active

Communication

Gestion des conflits

Esprit d'équipe

Sens du service public

Discrétion et rigueur

Cadre légal et lutte contre la fraude

Formation

Aptitude et agrément au relevé d’identité

Expérience en contrôle de titres de transport

Outils

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, recrute un Vérificateur Permanent F/H au sein de la Sûreté Prévention Contrôle. Basé à Aix-en-Provence, vous intégrez une équipe de 18 personnes et travaillez sous la supervision du Chef de Bord Sûreté Prévention Contrôle pour assurer le contrôle des titres et le respect des règles.

Vous intervenez sur les contrôles, gérez les incidents, conseillez les voyageurs et contribuez à la prévention des fraudes, tout en respectant les procédures et le code