Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Quimper; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recherche un Vendeur Expérimenté au sein du département Produits Techniques. Vous serez l ambassadeur de la relation client, dynamisant les ventes et l animation quotidienne de l équipe, afin d atteindre les objectifs du rayon et d’accroître la satisfaction client.

Vous aimez le contact client, maîtrisez les produits techniques et avez à cœur de proposer des solutions adaptées, tout en assurant les encaissements et le suivi des commandes.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce ou équivalent, expérience en vente souhaitée.
• Aptitude à écouter et comprendre les besoins du client, sens du service.
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à conclure des ventes.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services.
• Conclure les ventes et assurer les encaissements et les commandes clients.
• Développer le chiffre d’affaires du rayon dans le respect des objectifs.
• Garantir la satisfaction client et la qualité du service.
• Participer à l’animation et au développement de l’équipe et à la formation des nouveaux embauchés.
• Proposer des évolutions de l’offre produits et services du département.

Connaissances

Vente

Relation client

Conseil client

Animation équipe

Démonstration produit

Formation

Bac + 2 commerce

Description du poste

Nous recherchons un(e) Vendeur(euse) Expérimenté(e). Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Commercial auquel vous appartenez.

Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client,
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires,
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs,
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Profil

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous intéresser aux aspects techniques des produits.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.