Stage Vendeur Produits Techniques H/F

Fnac; Puilboreau; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Fnac recherche un conseiller de vente pour dynamiser l'accueil et la vente, en maîtrisant les produits et services et en accompagnant les clients tout au long du parcours d'achat.

Le poste implique d'animer l'équipe et de contribuer à la réussite des plans d'actions, tout en assurant le respect des objectifs et de la qualité de service.

Qualifications

• Accueil, accompagnement et conseil du client sur les produits et services.
• Maîtrise des argumentaires et techniques de vente pour conclure les ventes.
• Développement du chiffre d'affaires et respect des objectifs de service.
• Mise en œuvre des plans d'actions pour augmenter la rentabilité des linéaires.
• Suivre les objectifs (plan de vente, taux d'attachement) et proposer l'évolution de l'offre.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services.
• Conclure les ventes avec les argumentaires et techniques de vente.
• Développer le chiffre d'affaires en respectant les objectifs et les règles de service.
• Mettre en œuvre des plans d'actions pour optimiser les linéaires et l'assortiment.
• Suivre les objectifs et proposer l'évolution de l'offre produits et services du rayon.

Skills

Relation client

Ventes

Animation d'équipe

Ecoute active

Education

Bac+2 commerce

Job description

Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques.

Vos missions :

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...),
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...),
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre profil :

De formation type Bac +2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.