Stage Vendeur Produits Techniques F/H

Fnac; Puilboreau; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fnac Puilboreau recherche un conseiller de vente passionné par le commerce et le contact client. Vous serez l'ambassadeur du rayon Techniques, accueillant les clients et les guidant vers les produits adaptés sur Fnac.com et en magasin.

Vos missions incluent la démonstration, la conclusion de ventes complexes, et l'animation quotidienne de l'équipe pour atteindre les objectifs. Profil Bac+2 commerce, esprit d'équipe et sens du service requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce exigée, expérience en vente appréciée.
• Sens du service client et bonne écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs.

Responsibilities

• Accompagner et conseiller le client sur les produits et services.
• Conclure les ventes et gérer les transactions.
• Développer le chiffre d'affaires et participer au merchandising.
• Suivre les objectifs de vente et renseigner les clients.
• Former les nouveaux embauchés et intégrer l'équipe.

Skills

Relation client

Ventes

Animation d'équipe

Conseil client

Mercandising

Education

Bac+2 commerce

Job description

Description Du Poste

Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques.

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...),
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...),
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Description Du Poste

Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques.

Vos Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...),
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...),
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre Profil

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.