Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

Fnac; Quimper; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Fnac Quimper recherche un vendeur expérimenté capable d’accompagner les clients, d’évaluer leurs besoins et de proposer les solutions adaptées en magasin et sur Fnac.com. Le candidat idéal maîtrise les arguments de vente, sait conclure des ventes complexes et entretient la satisfaction client au quotidien.

Vous participerez au développement du chiffre d’affaires du département Produits Techniques, encadrerez l’équipe et contribuerez à l’intégration des nouveaux embauchés, tout en conciliant les

Qualifications

• Formation type Bac + 2 commerce ou équivalent.
• Bonne connaissance de la relation client et des techniques de vente.
• Aisance avec les produits techniques et le conseil personnalisé.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services adaptés.
• Conclure les ventes complexes et assurer le service après-vente.
• Participer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs.
• Garantir la satisfaction client et le respect des règles de qualité de service.
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux embauchés.

Skills

Vendeur expérimenté

Education

Bac+2 commerce

Job description

Description Du Poste

Nous recherchons un(e) Vendeur(euse) Expérimenté(e). Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Commercial auquel vous appartenez.

MISSIONS

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client,
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires,
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs,
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

PROFIL

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.