Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Direct Emploi; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Lacoste recherche un(e) vendeur(se) en boutique à Lyon pour assurer un service premium et fidéliser la clientèle. Le candidat incarne l’héritage et les valeurs de la marque, participe à l’accueil, à la vente et au conseil, et contribue au maintien d’un espace de vente premium.

Vous serez ambassadeur quotidien de Lacoste, assisterez les nouveaux arrivants et vous assurerez le respect des standards visuels et des procédures, tout en développant les ventes et l’expérience client dans un cadre

Responsibilities

• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T pour placer le client au centre et développer la relation.
• Être ambassadeur de Lacoste, connaître l’héritage et intégrer les nouveaux arrivants dans le magasin.
• Participer à un environnement collaboratif et développer l’esprit d’équipe et l’excellence du service.
• Gérer les flux et réceptions de marchandises, et participer à l’organisation des stocks.

Job description

Description du poste :

ENJEUX DU POSTE :

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
• Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
• Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
• Participer activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place au sein de la société.
• Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :

1. Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.TBegin: Faire la meilleure première impression- Se préparer - Accueillir - SaluerEngage : Placer le Client au centre et développer la relation- Briser la glace- Identifier le contexte- Développer la relation client Sell : Susciter l'envie avec la silhouette et proposer avec audace- Mobiliser les techniques de vente- Guider l'essayage- Répondre aux objectionsThank : Conclure sur une note positive et renforcer la relation- Accompagner à la caisse- Fidéliser- Clôturer avec soin
2. Être un ambassadeur de la marque au quotidien Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ; Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d'intégration; Maintenir un espace de vente premium; Fidéliser les clients envers Lacoste à l'aide de services premium: S'assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste3)
3. Participer à un environnement collaboratif Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence Développer les connaissances des membres de l'équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs S'assurer que les procédures sont respectées en permanence
4. Gestion des opérations
   • Gérer les flux de marchandises
   • Organiser la réception des marchandises
   • Participer à l'organisation des stocks