Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Lacoste; Saint-Laurent-du-Var; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Lacoste Saint-Laurent-du-Var recherche un/une conseiller(ère) de vente passionné(e) par l’univers premium de la marque. Vous appliquerez les 4 étapes BEST, accueillerez les clients avec professionnalisme et guiderez leurs essayages pour susciter l’envie et conclure les ventes.

Vous incarnerez les valeurs Lacoste au quotidien, participerez à un environnement collaboratif et assurerez une gestion des flux et des stocks en boutique, dans le cadre d’un service client premium.

Qualifications

• Connaître parfaitement l’héritage et les valeurs de la marque Lacoste.
• Savoir accueillir et conseiller une clientèle premium.
• Capacité à fidéliser les clients via des services premium.

Responsibilities

• Appliquer les 4 étapes de vente BEST et guider l’essayage.
• Être ambassadeur de la marque et incarner ses valeurs en boutique.
• Participer à un environnement collaboratif et développer l’esprit d’équipe et l’excellence.
• Gérer les flux de marchandises, la réception et les stocks en boutique.

Job description

ENJEUX DU POSTE :

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
• Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
• Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
• Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
• Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :

1) Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T

• Begin: Faire la meilleure première impression
• Se préparer
• Accueillir
• Saluer
• Engage: Placer le Client au centre et développer la relation
• Briser la glace
• Identifier le contexte
• Développer la relation client
• Sell: Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace
• Mobiliser les techniques de vente
• Guider l’essayage
• Répondre aux objections
• Thank: Conclure sur une note positive et renforcer la relation
• Accompagner à la caisse
• Fidéliser
• Clôturer avec soin

2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien

• Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
• Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
• Maintenir un espace de vente premium;
• Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste

3) Participer à un environnement collaboratif

• Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
• Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
• S’assurer que les procédures sont respectées en permanence

4) Gestion des opérations

• Gérer les flux de marchandises
• Organiser la réception des marchandises
• Participer à l’organisation des stocks