VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

Alliance Automotive Group; Nanterre; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif mensuel

Prime de cooptation attractive

Résumé du poste

Alliance Automotive Group recherche un(e) Vendeur Call Center Pièces Auto (CDI) à Nanterre (92). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients professionnels et contribuerez au développement du chiffre d’affaires. Vous échangez par téléphone, identifiez les besoins, conseillez sur les pièces détachées et les services. Vous élaborez les devis, traitez les retours et assurez le suivi des commandes, dans un cadre dynamique et exigeant.

Qualifications

• Formation CAP/Bac/BTS en vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Première expérience dans la vente de produits techniques.
• Bonne connaissance des pièces détachées souhaitée.

Responsabilités

• Échanger avec les clients par téléphone et conseiller.
• Communiquer sur les services et promotions pour optimiser les ventes.
• Élaborer des devis et traiter les retours et réclamations.
• Traiter les commandes et assurer le suivi pour la satisfaction client.
• Rechercher les pièces dans la base de données.

Connaissances

Vente technique

Conseil client

Connaissance pièces détachées

Communication téléphonique

Négociation

Formation

CAP/Bac/BTS vente spécialisée

CAP/Bac/BTS mécanique automobile

Description du poste

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : GROUPAUTO MESNIL

Call center basé au sein de l'agence à Nanterre (92)

Missions

Vous êtes le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations complémentaires

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime sur objectif mensuel
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeante
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.