VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (H/F)

Alliance Automotive Group; Brest; Híbrido; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle d’entreprise

Régime de prévoyance

Remboursement de 50% des titres de bus

Cooptation nationale

Descripción de la vacante

Alliance Automotive Group recherche un conseiller clientèle en CDI pour notre agence. Vous serez en contact téléphonique avec des professionnels, identifierez leurs besoins et les conseillerez sur les pièces détachées adaptées.

Diplômé d’un CAP ou BTS vente spécialisée, vous maîtrisez les outils informatiques et savez gérer les devis, les retours et les commandes. Poste en CDI, rémunération fixe + variable.

Formación

• Issu(e) d'une formation CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées automobile.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilidades

• Travailler au téléphone avec la clientèle et échanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller.
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données.
• Elaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients et assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Conocimientos

Vente spécialisée

Relation client

Connaissance pièces détachées

Informatique

Educación

CAP ou BTS vente spécialisée

Herramientas

Outils informatiques

Descripción del empleo

L’ENTREPRISE

Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.

Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile.

En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

Directement rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Dans un contexte de création de poste au sein de l'agence, vous serez amené(e) à :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de donnéesi>
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées automobile.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ?

INFOS COMPLEMENTAIRES

• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe + variable de performance selon expérience
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
• Travail du lundi au vendredi

Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.