VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

Genuine Parts Company; Nanterre; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif mensuel

Prime de cooptation attractive

Job summary

Alliance Automotive Group recrute un VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour GROUPAUTO MESNIL, basé à Nanterre (92). Vous serez le partenaire privilégié des clients professionnels et développerez le chiffre d'affaires grâce à vos conseils techniques et à votre réactivité.

Vous travaillez au contact des clients et prospects, prenez en charge les devis, les commandes et les retours, et vous vous appuyez sur vos connaissances des pièces détachées pour proposer des solutions adaptées et optimiser

Qualifications

• Formation CAP/BAC/BTS en vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Première expérience en vente de produits techniques.
• Bonnes connaissances en pièces détachées automobiles.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants) et identifier leurs besoins.
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur les pièces détachées.
• Élaborer des devis et traiter les retours, réclamations et commandes.
• Traiter les commandes et assurer le suivi pour la satisfaction client.

Skills

Conseil client - call center

Vente pièces détachées auto

Connaissances techniques auto

Négociation et upsell

Education

CAP/BAC/BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile

Job description

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : GROUPAUTO MESNILCall center basé au sein de l'agence à Nanterre (92)MISSIONS :Vous êtes le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.Vos missions sont les suivantes :- Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.- Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.- Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.- Rechercher les pièces demandées dans la base de données.- Élaborer des devis.- Traiter les retours et les réclamations des clients.- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.Profil :Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.Informations complémentaires :Rémunération fixe selon l'expériencePrime sur objectif mensuelPrime de cooptation attractive, selon les règles établiesUn groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolutionUne culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeanteNous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employésNot the right fit? Create an account to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.