VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

Alliance Automotive Group; Collégien; A distancia; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de performance

Prime de cooptation

Descripción de la vacante

Alliance Automotive Group, acteur majeur de la distribution de pièces détachées et de solutions pour l'automobile, recrute un(e) vendeur call center pièces auto en CDI pour l'agence Mesnil-Collegien à Collégien. Vous répondez aux clients professionnels par téléphone, conseillez et élaborez des devis, tout en recherchant les pièces dans la base et en assurant le suivi des commandes.

Profil CAP/BAC/BTS; expérience en vente de produits techniques souhaitée; primes de performance et de cooptation

Formación

• Formation CAP/BAC/BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Première expérience dans la vente de produits techniques et bonne connaissance pièces détachées.
• Bon relationnel client et orientation service.

Responsabilidades

• Échanger avec les clients par téléphone (entrant et sortant), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services et promotions pour optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits et pièces détachées.
• Rechercher les pièces dans la base de données et élaborer des devis.
• Traiter retours et réclamations; assurer le suivi des commandes.

Conocimientos

Communication téléphonique

Vente spécialisée

Connaissance pièces détachées

Devis et suivi commandes

Educación

CAP/BAC/BTS en vente ou mécanique

Descripción del empleo

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : AAPNC - MESNIL COLLEGIEN Call center basé au sein de l'agence à Collégien (CDI)

Missions :

Vous êtes le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur. Vos missions sont les suivantes :

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil :

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations complémentaires :

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime de performance : liée à l'atteinte de résultats chiffrés
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigente
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.