VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

Genuine Parts Company; Collégien; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Prime de cooptation

Évolution de carrière

Job summary

Allliance Automotive Group recherche un(e) Vendeur Call Center Pièces Auto en CDI pour son agence de Collégien. Vous serez le partenaire privilégié des clients professionnels, identifierez leurs besoins et les accompagnerez dans les ventes et les solutions techniques proposées.

Rémunération fixe selon l'expérience et primes associées. Le poste nécessite une formation technique et une première expérience dans la vente de pièces détachées, avec un fort sens du service et une capacité à travailler

Qualifications

• Formation CAP/Bac/BTS en vente spécialisée ou dans la mécanique automobile.
• Première expérience dans la vente de produits techniques.
• Bonne connaissance des pièces détachées souhaitée.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone et les conseiller.
• Informer sur les services et promotions pour optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les pièces détachées et proposer des solutions.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et réclamations des clients.
• Traiter les commandes et assurer le suivi pour la satisfaction client.

Skills

Vente technique

Conseil client professionnel

Communication téléphonique

Gestion devis

Education

CAP/Bac/BTS Vente spécialisée ou mécanique

Job description

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : AAPNC - MESNIL COLLEGIEN Call center basé au sein de l'agence à Collégien (CDI)

Missions :

Vous êtes le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur. Vos missions sont les suivantes :

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil :

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations complémentaires :

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime de performance : liée à l'atteinte de résultats chiffrés
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigente
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.