Vendeur Centre d'Appel Pieces Auto H/F

Alliance Automotive Group; Woippy; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif mensuel

Prime de cooptation attractive

Rémunération selon expérience

Job summary

Alliance Automotive Group, acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile, recrute un(e) vendeur call center pièces auto en CDI pour l'agence de Woippy.

Vous échangez avec les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et conseillez des solutions adaptées. Le poste est basé à Woippy (57) et prévoit des primes sur objectif, avec des opportunités d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Formation CAP/Bac/BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile.
• Première expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées souhaitées.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone et identifier leurs besoins.
• Conseiller sur les services et promotions et optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les pièces et proposer des solutions.
• Rechercher les pièces en base de données et élaborer les devis.
• Traiter les retours et les réclamations et suivre les commandes.

Skills

Conseil client téléphonique

Vente de pièces détachées

Connaissance pièces auto

Sens du service

Education

CAP/Bac/BTS vente spécialisée

Job description

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : AAGE TPA - WOIPPY

Call center basé au sein de l'agence à Woippy (57) proche de la ville de Metz (CDI)

Missions

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations complémentaires

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime sur objectif mensuel
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeante
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés