VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

Genuine Parts Company; Tinqueux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif mensuel

Prime de cooptation attractive

Évolution de carrière

Job summary

Alliance Automotive Group recrute un vendeur call center pièces auto pour son unité TPA à Tinqueux (proche Reims). CDI, interaction client téléphonique et conseil technique sur les pièces détachées.

Vous évoluez dans un groupe en croissance, avec prime mensuelle et possibilités d’évolution. Profil CAP/Bac/BTS dans la vente spécialisée ou la mécanique automobile apprécié.

Qualifications

• Formation CAP/Bac/BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques orientés pièces détachées souhaitée.
• Bonne connaissance des pièces détachées et capacité à conseiller techniquement les clients.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants) et conseiller.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les services et les promotions pour optimiser les ventes.
• Fournir des informations techniques sur les pièces et proposer des alternatives.
• Rechercher les pièces dans la base de données et établir des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Suivre les commandes et assurer la satisfaction client.

Skills

Vente spécialisée

Relation client téléphonique

Connaissance pièces détachées

Négociation

Education

CAP/BAC/BTS dans vente spécialisée ou mécanique automobile

Job description

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : TPA - TINQUEUX

Call center basé au sein de l'agence à Tinqueux 51 proche de la ville de Reims (CDI)

Missions :

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil :

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations complémentaires :

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime sur objectif mensuel
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeante
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.