VENDEUR CENTRE D'APPEL PIECES AUTO H/F

GROUPAUTO BRETAGNE; Collégien; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Prime de cooptation attractive

Job summary

AAPNC - MESNIL COLLEGIEN recrute un vendeur call center pièces auto en CDI. Le poste est basé à Collégien et implique des fonctions d’accueil téléphonique, de conseil et de traitement des commandes.

Vous serez formé à l’offre, aux pièces et à la communication des services, avec des objectifs de performance et des primes associées, dans un cadre collaboratif et dynamique.

Qualifications

• Formation CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou le domaine de la mécanique automobile.
• Première expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées.
• Bonne maîtrise du relationnel client et sens du service.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives).
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Skills

Pièces détachées

Vente technique

Relation client

Education

CAP/BAC/BTS Vente spécialisée

Job description

• Location Collégien, France
• Catégorie d'emploi Magasins / Agences
• Référence de l'offre R26_0000035288
• Entité AAG France
• Durée du travail Temps Plein

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (CDI) pour l'une de nos filiales : AAPNC - MESNIL COLLEGIEN

Call center basé au sein de l'agence à Collégien (CDI)

Missions

Vos Missions Sont Les Suivantes

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives.
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client.

Profil

Issu d'une formation de type CAP, Bac ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une première expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées.

Informations Complémentaires

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime de performance : liée à l'atteinte de résultats chiffrés
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigente
• Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.