VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (H/F)

Genuine Parts Company; Kerbernard; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise et régime de pré

Remboursement de 50% des titres de 40

Job summary

Alliance Automotive Group recherche un(e) conseiller(ère) clientèle au sein du Call Center pour une prise en charge directe des clients professionnels. Vous identifierez les besoins, conseillerez et établirez les devis des pièces détachées automobiles.

Poste en CDI, travail du lundi au vendredi, rémunération fixe + variable selon expérience, mutuelle et régimes de prévoyance. Formation et perspectives d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.

Qualifications

• Formation CAP ou BTS vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques souhaitée, connaissance pièces détachées auto appréciée.
• Très à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métier.

Responsibilities

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle professionnelle.
• Identifier les besoins et conseiller le client.
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases et établir des devis.
• Traiter les retours et réclamations, assurer le suivi des commandes.
• Participer au développement du chiffre d'affaires du secteur.

Skills

Relation client téléphonique

Organisation

Education

CAP/BTS vente spécialisée ou mécanique automobile

Tools

Outils informatiques

Job description

L’ENTREPRISE

Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.

Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile.

En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

Directement rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Dans un contexte de création de poste au sein de l'agence, vous serez amené(e) à :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de donnéesi>
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées automobile.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ?

INFOS COMPLEMENTAIRES

• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe + variable de performance selon expérience
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
• Travail du lundi au vendredi

Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.