Conseiller Téléphonique – Prospection & Fidélisation (CDI)

BEAULIEU AUTOMOBILES; Puilboreau; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35h

Rémunération fixe + primes

Évolution professionnelle

Job summary

Le Groupe Porte Dauphine, concessionnaire automobile à Puilboreau, recherche un téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son centre d'appel. Vous contribuerez à la qualité de la relation client et à la fidélisation en menant des appels sortants et en promeuvant nos offres.

Profil souhaité: bac+2 commerce/vente, expérience en centre d'appels, excellente communication orale et écrite, maîtrise des outils informatiques. Le poste est en CDI 35h, du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h30-17h30; pas de samedi.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite et bonne maîtrise informatique.
• Bonne capacité d'écoute et précision dans les échanges.
• Dynamique et motivé pour prendre part à de nouveaux projets.
• Bac+2 dans le commerce et la vente.

Responsibilities

• Prospection téléphonique et relances clients.
• Convenir avec les clients des rendez-vous pour interventions en atelier et carrosserie.
• Maintenir une base de données clients précise et à jour.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale.
• Dans un premier temps, appels sortants uniquement pour promouvoir nos offres et le suivi client.

Skills

Aisance téléphonique

Bonne expression écrite

Capacité d'écoute

Dynamique

Goût du challenge

Education

Bac+2 commerce/vente

Tools

Datacar

Mécaplanning

Excel

Outlook

Google Agenda

Job description

Le Groupe Porte Dauphine, concessionnaire automobile à Puilboreau, recherche un téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son centre d'appel. Vous contribuerez à la qualité de la relation client et à la fidélisation en menant des appels sortants et en promeuvant nos offres.

Profil souhaité: bac+2 commerce/vente, expérience en centre d'appels, excellente communication orale et écrite, maîtrise des outils informatiques. Le poste est en CDI 35h, du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h30-17h30; pas de samedi.