Téléopérateur(trice) référent(e) - Secteur de l’énergie et des services urbains

Pénélope Groupe

Paris

In loco

EUR 20.000 - 24.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de trans

Descrizione del lavoro

Pénélope Groupe à Paris recrute un téléopérateur référent pour accompagner une équipe de 4 téléopérateurs et assurer le traitement des appels et des e-mails.

Vous assurez la gestion du standard, coordonnez les interventions et veillez au suivi des demandes, avec une prime et un salaire attractif en CDI à temps complet.

Competenze

Excellente élocution et grandes capacités de communication.

Mansioni

Réceptionner et traiter les appels et les e-mails, créer les demandes d’intervention et assurer la gestion du standard téléphonique.
Assurer la gestion du parc automobile : dotations et restitutions des véhicules.
Vérifier le bon traitement et le suivi des demandes d’intervention.
Gérer et distribuer le courrier auprès des différents services.
Assurer le suivi et la gestion des amendes.
Encadrer et coordonner une équipe de 4 téléopérateurs(trices).

Conoscenze

Élocution

Écoute active

Anglais (notions)

Pack Office

Management d’équipe

Priorisation

Descrizione del lavoro

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) référent(e) pour notre client, spécialisé dans les solutions énergétiques et la gestion technique des bâtiments.

Vos missions

Réceptionner et traiter les appels et les e-mails, créer les demandes d’intervention et assurer la gestion du standard téléphonique.
Assurer la gestion du parc automobile : dotations et restitutions des véhicules.
Vérifier le bon traitement et le suivi des demandes d’intervention.
Gérer et distribuer le courrier auprès des différents services.
Assurer le suivi et la gestion des amendes.
Encadrer et coordonner une équipe de 4 téléopérateurs(trices).

Profil recherché