Téléopérateur - h/f

CAR Avenue France; Lesménils; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Car Avenue propose un poste de téléopérateur (H/F) au site de LESMENILS, dans le pool téléphonique dédié à la pièce de rechange automobile (DISTRIGO).

Vous assurez la réception et le traitement des appels clients et distributeurs, saisissez et suivez les commandes de pièces, et gérez les demandes d’information en liaison avec les équipes logistiques et commerciales pour garantir la satisfaction client. Contrat CDI, temps plein.

Qualifications

• Aisance téléphonique, sens du service client et rigueur dans le travail.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier.
• Expérience dans le secteur automobile est un plus.

Responsibilities

• Réception et traitement des appels entrants (clients, distributeurs, garages).
• Saisie et suivi des commandes de pièces automobile.
• Gestion des demandes d’information et du suivi clientèle.
• Collaboration avec les équipes logistiques et commerciales pour assurer la satisfaction client.

Skills

Aisance téléphonique

Rigueur

Sens du service client

Education

Aucun diplôme exigé

Job description

Groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, Car Avenue est présent au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne et accompagne particuliers et professionnels sur l’ensemble de leur parcours de mobilité.

Au cœur de l’Europe,Car Avenue en 2025 représente :

• Près de 3 000 collaborateurs
• 160 concessions et services
• 35 marques distribuées (autos, motos, camions)
• 1 Million d’heures Après-Vente

Notre Groupe porte des valeurs fortes au service de nos Clients : Confiance – Proximité & Efficacité

Nous recherchons un téléopérateur (H/F) pour rejoindre le pool téléphonique du site de LESMENILS, spécialisé dans la pièce de rechange automobile plateforme DISTRIGO (pièces Stellantis).

Au sein de notre équipe, vous serez en charge :

• de la réception et du traitement des appels entrants (clients, distributeurs, garages, etc.),
• de la saisie et du suivi des commandes de pièces,
• de la gestion des demandes d’information et du suivi clientèle,
• de la collaboration avec les équipes logistiques et commerciales pour assurer la satisfaction client.

Profil recherché

• Une expérience dans le secteur automobile est un plus
• Aisance téléphonique, rigueur et sens du service client,
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous appréciez le contact client, rejoignez notre équipe !

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 08/10/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis non obligatoire Aucun diplôme exigé