Téléconseiller Tech & Relation Client — Télétravail possible

Bouygues Telecom; Bordeaux; Hybride; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe annuelle sur 13,1 Mo

Participation et intéressement

Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO

Subvention restaurant

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Évolutions internes

Résumé du poste

Bouygues Telecom recrute une Téléconseillère/Téléconseiller pour son centre d'appel à Bordeaux en CDI, prenant poste le 19 octobre 2026.

Vous répondrez aux appels entrants, écouterez les clients, diagnostiquerez leurs problématiques et proposerez des solutions adaptées, tout en promouvant nos produits et services.

Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un accompagnement managérial et d'un télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, avec des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Bon sens client et capacité à résoudre des problématiques.
• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à propos des solutions adaptées et à fidéliser les clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et diagnostiquer leurs problèmes.
• Écouter activement et traiter les problématiques techniques.
• Proposer des solutions adaptées et les services utiles.
• Identifier les besoins pour proposer des services et fidéliser.
• Promouvoir et vendre les produits et services Bouygues Telecom.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Sens du service

Organisation

Outils

Outils de diagnostics

Description du poste

Bouygues Telecom recrute une Téléconseillère/Téléconseiller pour son centre d'appel à Bordeaux en CDI, prenant poste le 19 octobre 2026.

Vous répondrez aux appels entrants, écouterez les clients, diagnostiquerez leurs problématiques et proposerez des solutions adaptées, tout en promouvant nos produits et services.

Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un accompagnement managérial et d'un télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, avec des perspectives d'évolution au sein du groupe.