Téléconseiller Expérience Client — Télétravail Possible

Bouygues Telecom; Nantes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Accompagnement managérial

Environnement dynamique

Résumé du poste

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller en CDI dans son centre d'appel nantais pour accompagner nos clients dans leurs démarches et incarner un service d'excellence.

Vous répondrez aux appels, écouterez les clients, proposer des solutions adaptées et vendre nos produits, tout en bénéficiant d'une formation complète et d'un accompagnement managérial.

Rejoignez une équipe dynamique et découvrez des perspectives d’évolution au sein du groupe Bouygues.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne capacité d’écoute et de compréhension.
• Aptitude à proposer des solutions et fidéliser les clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients en difficulté.
• Écouter activement et rassurer les clients.
• Proposer des solutions adaptées et fidéliser.
• Identifier les besoins et proposer des services utiles.
• Promouvoir et vendre les produits et services Bouygues.

Connaissances

Écoute active

Orientation service client

Vente de produits

Travail en équipe

Description du poste

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller en CDI dans son centre d'appel nantais pour accompagner nos clients dans leurs démarches et incarner un service d'excellence.

Vous répondrez aux appels, écouterez les clients, proposer des solutions adaptées et vendre nos produits, tout en bénéficiant d'une formation complète et d'un accompagnement managérial.

Rejoignez une équipe dynamique et découvrez des perspectives d’évolution au sein du groupe Bouygues.