Téléconseiller Service Client — Télétravail 2j/sem

Bouygues Telecom; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Accompagnement managérial

Environnement stimulant

Évolution au sein du groupe Bouygues

Télétravail partiel (CDI)

Job summary

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour ses équipes d’assistance technique ou commerciale, basé dans notre centre d'appels à Tours. Contrat CDI avec prise de poste le 16 novembre 2026, dans un contexte de service client de qualité.

Vous serez formé rapidement et bénéficierez d’un accompagnement quotidien, d’un cadre dynamique et d’évolutions possibles au sein du groupe Bouygues. Pratiques de télétravail partiel et engagement social du groupe complètent l’offre.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne écoute et capacité à rassurer le client.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées et à fidéliser les clients.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou nécessitant un accompagnement.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées et identifier leurs besoins pour les services utiles.
• Promouvoir et vendre les produits et services en dépassant les attentes.

Skills

Relation client

Écoute active

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Job description

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour ses équipes d’assistance technique ou commerciale, basé dans notre centre d'appels à Tours. Contrat CDI avec prise de poste le 16 novembre 2026, dans un contexte de service client de qualité.

Vous serez formé rapidement et bénéficierez d’un accompagnement quotidien, d’un cadre dynamique et d’évolutions possibles au sein du groupe Bouygues. Pratiques de télétravail partiel et engagement social du groupe complètent l’offre.