Téléconseiller Relations Entreprises — CDD à Vannes

Mutualit; Vannes; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Participation employeur aux frais de R

Prime d’intéressement

Avantages culturels et sociaux via leC

Complémentaire santé

Prévance

Descrizione del lavoro

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) Portes de Bretagne recherche un Téléconseiller au Pôle Relations Entreprises à Vannes. Le poste est un CDD de 2 mois à temps plein (35 h/semaine) avec rémunération indicative.

Vous renseignerez et accompagnerez les exploitants et employeurs sur les démarches administratives et les services en ligne, et vous assurerez le suivi des contacts via téléphonie et back-office.

Competenze

• Capacité d’écoute et de compréhension.
• Sens de la relation client.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Adaptabilité, disponibilité et réactivité.
• Appétences pour les services dématérialisés.
• Aptitude à travailler en équipe.

Mansioni

• Renseigner les exploitants et les employeurs et leur apporter une réponse personnalisée principalement par téléphone et courrier électronique.
• Accompagner les exploitants et les entreprises dans leurs formalités administratives.
• Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production.
• Promouvoir les services en ligne destinés aux professionnels agricoles.
• Réaliser des appels sortants pour promouvoir les espaces privés et actions métier.
• Planifier des rendez-vous et mettre à jour les scripts après retour d’expérience.
• Effectuer des actions Back-Office de premier niveau (attestations, modes de paiement, etc.).

Conoscenze

Écoute Active

Relation client

Analyse et synthèse

Adaptabilité

Dématérialisation

Travail en équipe

Descrizione del lavoro

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) Portes de Bretagne recherche un Téléconseiller au Pôle Relations Entreprises à Vannes. Le poste est un CDD de 2 mois à temps plein (35 h/semaine) avec rémunération indicative.

Vous renseignerez et accompagnerez les exploitants et employeurs sur les démarches administratives et les services en ligne, et vous assurerez le suivi des contacts via téléphonie et back-office.