Conseiller Téléphone - Relations Entreprises (CDD, Vannes)

Lasecurecrute.fr; Campen; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Participation employeur aux frais de R

Prime d'intéressement

Avantages culturels et sociaux via leC

Complémentaire santé

Prévoyance

Descrizione del lavoro

La MSA Portes de Bretagne recherche un(e) chargé(e) du Service Aux Entreprises à Vannes. Vous gérerez l'affiliation et les appels de cotisations des travailleurs salariés et non-salariés, en front office et via les canaux téléphonique et électronique.

CDD de 2 mois à temps plein (35 h) à pourvoir rapidement sur le site de Vannes. Rémunération 25 749€ brut annuel sur 13 mois, avantages restauration, intéressement, mutuelle et prévoyance via le CSE.

Competenze

• Capacité d'écoute et de compréhension client.
• Sens de la relation client et d'écoute active.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Adaptabilité, disponibilité et réactivité.
• Aptitude à utiliser les services dématérialisés.
• Capacité à travailler en équipe.

Mansioni

• Renseigner les exploitants et les employeurs de main d'œuvre, les informer et leur apporter une réponse personnalisée sur les canaux téléphonique et électronique.
• Accompagner les exploitants et les entreprises dans l'accomplissement des formalités administratives.
• Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (prises de rendez-vous, liaisons Back Office).
• Assurer la promotion des services en ligne dédiés aux professionnels agricoles.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants pour promouvoir les espaces privés et actions métiers.
• Participer à des actions Aller-vers et proposer des rendez-vous aux exploitants nouvellement installés.
• Participer à la mise à jour des scripts et à l'amélioration continue des process.
• Participer à la mise à jour de données dans le système d'informations.
• Réaliser des actions Back-Office de premier niveau (attestations, modes de paiement, etc.).

Conoscenze

Écoute active

Relation client

Analyse et synthèse

Adaptabilité

Dématérialisation

Esprit d'équipe

Descrizione del lavoro

La MSA Portes de Bretagne recherche un(e) chargé(e) du Service Aux Entreprises à Vannes. Vous gérerez l'affiliation et les appels de cotisations des travailleurs salariés et non-salariés, en front office et via les canaux téléphonique et électronique.

CDD de 2 mois à temps plein (35 h) à pourvoir rapidement sur le site de Vannes. Rémunération 25 749€ brut annuel sur 13 mois, avantages restauration, intéressement, mutuelle et prévoyance via le CSE.