Conseiller Vie & Gestion de Contrats – CDD 3 mois

Groupama Gan Recrute; Beaucouzé; Remote; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Groupama Loire Bretagne recherche un téléconseiller - gestionnaire Vie pour un CDD de 3 mois à Beaucouzé (49). Vous alternerez entre relation client et gestion technique des contrats Épargne, Prévoyance et Retraite, avec des responsabilités allant des affaires nouvelles aux arbitrages et rachats.

Vous accompagnerez le réseau commercial, effectuerez des appels sortants si nécessaire et contribuerez à la fiabilisation des données du SI. Profil axé conseil, rigueur et esprit d'équipe recherché.

Qualifications

• Connaissances des règles juridiques et techniques
• Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
• Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
• Rigueur et organisation, capacités d'analyse
• Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe
• Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique

Responsibilities

• Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées
• Réaliser les opérations de gestion sur les contrats Épargne, Prévoyance et Retraite : affaires nouvelles, versements, modifications administratives et techniques, arbitrages, changements de clauses bénéficiaires, rachats et résiliations
• Accompagner le réseau commercial dans le montage et le suivi des dossiers
• Réaliser des appels sortants lorsque la situation le nécessite
• Contribuer à la mise à jour et à la fiabilité des données du système d'information
• Votre valeur ajoutée repose sur la qualité du conseil, l'écoute et la fiabilité de vos réponses
• Vous contribuez à la fluidité du traitement des dossiers et à l'excellence de la relation client

Skills

Relation client

Gestion des contrats

Négociation

Rigueur

Organisation

Écoute et conseil

Job description

Groupama Loire Bretagne recherche un téléconseiller - gestionnaire Vie pour un CDD de 3 mois à Beaucouzé (49). Vous alternerez entre relation client et gestion technique des contrats Épargne, Prévoyance et Retraite, avec des responsabilités allant des affaires nouvelles aux arbitrages et rachats.

Vous accompagnerez le réseau commercial, effectuerez des appels sortants si nécessaire et contribuerez à la fiabilisation des données du SI. Profil axé conseil, rigueur et esprit d'équipe recherché.