Téléconseiller Relation Client (H/F)

SYNERGIE; Vertou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un Téléconseiller Relation Client à Vertou pour rejoindre une équipe dynamique et assurer une relation client de qualité.

Vous prenez en charge les appels entrants, traitez les demandes par e-mail et par chat, et pouvez effectuer des appels sortants à vocation commerciale selon l'activité. Le poste est en intérim d'1 mois avec un planning sur 4,5 jours et 35 heures hebdomadaires, en horaires de 9h à 19h30.

Qualifications

• Première expérience en centre d'appel sur appel entrant.
• A l'aise dans la relation téléphonique et l'écoute.
• Appétence pour la vente et curiosité pour les outils et procédures.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Renseigner et suivre les dossiers clients par e-mail et chat.
• Effectuer des appels sortants commerciaux selon l'activité et participer au développement des ventes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Vente

Curiosité

Description du poste

Offre n° 6971807
Téléconseiller Relation Client (H/F)

Description du poste :Vous rejoignez une équipe dynamique dont la mission est d'assurer une relation client de qualité au quotidien.À ce titre, vous prenez en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes des clients, les renseigner et les accompagner dans le suivi de leurs dossiers.Vous assurez également le traitement des demandes reçues par e-mail et par chat.Selon l'activité du service, vous pouvez être amené(e) à réaliser des appels sortants à vocation commerciale et à participer à des actions de développement des ventes.Le poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine réparties sur 4,5 jours.Un planning tournant sur trois semaines est mis en place avec deux samedis matin travaillés sur trois.L'amplitude horaire s'étend de 9h à 19h30, avec une fermeture jusqu'à 19h30 une fois par semaine.Description du profil :A l'aise dans la relation téléphonique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en centre d'appel sur de l'appel entrant.Vous appréciez le contact humain, faites preuve d'écoute et disposez d'une réelle appétence pour la vente.Curieux(se) et dynamique, vous assimilez rapidement les informations et aimez découvrir de nouveaux outils et procédures.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - 25-30 K€
• 25-30 K€

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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