Conseiller.ère clientèle F/H

SYNERGIE; Vertou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

CSE Synergie

Participation

Résumé du poste

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Vertou, un.e conseiller.ère clientèle F/H. Vous prenez en charge les appels entrants, renseignez les clients et les accompagnez dans le suivi des dossiers, et traitez les demandes par e-mail et par chat.

Sous certaines conditions, vous pourriez effectuer des appels sortants à vocation commerciale et participer à des actions de développement des ventes.

Qualifications

• Expérience en centre d'appel requise ou souhaitée pour appels entrants.
• Écoute active et sens du relationnel client.
• Capacité à s'adapter à un environnement de vente et d'assistance clientèle.

Responsabilités

• Vous prenez en charge les appels entrants et répondez aux demandes des clients.
• Vous renseignez et accompagnez les clients dans le suivi de leurs dossiers.
• Vous traitez les demandes par e-mail et par chat et participez à des actions de développement des ventes.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 213ZKPQ
Conseiller.ère clientèle F/H

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Vertou, un.e conseiller.ère clientèle F/H.Vous rejoignez une équipe dynamique dont la mission est d'assurer une relation client de qualité au quotidien.À ce titre, vous prenez en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes des clients, les renseigner et les accompagner dans le suivi de leurs dossiers.Vous assurez également le traitement des demandes reçues par e-mail et par chat.Selon l'activité du service, vous pouvez être amené(e) à réaliser des appels sortants à vocation commerciale et à participer à des actions de développement des ventes.Le poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine réparties sur 4,5 jours.Un planning tournant sur trois semaines est mis en place avec deux samedis matin travaillés sur trois.L'amplitude horaire s'étend de 9h à 19h30, avec une fermeture jusqu'à 19h30 une fois par semaine. A l'aise dans la relation téléphonique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en centre d'appel sur de l'appel entrant.Vous appréciez le contact humain, faites preuve d'écoute et disposez d'une réelle appétence pour la vente.Curieux(se) et dynamique, vous assimilez rapidement les informations et aimez découvrir de nouveaux outils et procédures.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés